Trocas e Devoluções

Política de Devolução - Nica Presentes

Na Nica Presentes, queremos que você tenha a melhor experiência de compra e que se sinta totalmente satisfeito com seus presentes. Por isso, oferecemos uma política de devolução simples e prática, dentro de 15 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para devolução:

1. Prazo: O prazo para solicitar a devolução é de 15 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.

2. Produto em perfeitas condições: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, danificações ou violação do lacre de segurança. O item deve estar em perfeitas condições para que possamos processar a devolução.

3. Exceções: Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou que tenham sido modificados após a compra, salvo em casos de defeitos de fabricação.

4. Procedimento: Para solicitar a devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail Fagundesc660@gmail ou telefone [11 98246 - 9516 ] informando o número do pedido e os motivos da devolução. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos.

5. Reembolso ou Troca: Após a análise do produto devolvido, oferecemos duas opções:

   • Reembolso integral do valor pago, incluindo o valor do frete, quando aplicável.
   • Troca por outro produto de igual valor ou maior, com o pagamento da diferença, se houver.

6. Custos de envio: Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito no produto ou erro por parte da Nica Presentes.

Garantia de Satisfação: Nossa missão é garantir que você fique feliz com sua compra. Se por qualquer motivo não estiver satisfeito, estamos aqui para ajudar a resolver da melhor forma possível